Fonctionnement du site web
Connaissances théoriques
Dossiers techniques
De la création d'un compte jusqu'à la visualisation de vos factures, on vous dit tout par ici !
La vente par correspondance...
France Lampes, tout comme la réglementation en la matière, distingue les catégories de clients en BtoC et BtoB.
Le BtoC (Business to Customer) concerne toutes les actions commerciales à destination des particuliers, autrement appelés Consommateurs, c’est-à-dire, au sens du Code de la Consommation, toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
Le BtoB (Business to Business) concerne toutes les actions commerciales à destination des professionnels, agissant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale (administrations, sociétés, associations, artisans, commerçants ou professions libérales). Conséquemment, ces actions commerciales dépendent du Code du Commerce.
Tout professionnel, dont l’activité implique la revente des produits achetés chez FRANCE LAMPES à un client final, peut demander la modification de sa catégorie d’acheteur. Son statut pourra être considéré de « Revendeur » ou « Grossiste ».
La modification de ce statut est soumise à réception de documents (Kbis, N° TVA Intracom, RIB, …) et acceptation du dossier par la Direction de FRANCE LAMPES.
Responsabilité de la bonne saisie des données...
Le client est responsable de la bonne saisie de ses coordonnées : email valide, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone où il peut être joint ainsi que de sa qualité de « particulier » ou de « professionnel » afin d’appliquer soit les règles du commerce en ligne en BtoC (Business to Customer) soit en BtoB (Business to Business).
